s platnosťou od 6. 1. 2026
Tieto Podmienky pre zriadenie a používanie používateľského účtu (ďalej len „Podmienky“) spoločnosti ZONER s.r.o., IČO: 35770929, so sídlom Bratislava, Jaskový rad 5, PSČ 831 01, zapísanej v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 19487/B, založenej podľa práva Slovenskej republiky (ďalej len „spoločnosť Zoner“), upravujú v súlade s ustanovením § 273 ods. 1 zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán vzniknuté v súvislosti alebo na základe zmluvy o zriadení a používaní používateľského účtu (ďalej len „Smlouva“) uzavretej medzi Zonerom ako prevádzkovateľom internetovej služby Zoner účet (ďalej len „Zoner účet“) na jednej strane a fyzickou alebo právnickou osobou (prostredníctvom oprávneného zástupcu), ktorá bude Zoner účet užívať, na strane druhej (ďalej len „Používateľ“). Zmluva je uzavretá okamihom vytvorenia Zoner účtu.
Pokiaľ súhlas so Zmluvou robí fyzická osoba ako zástupca právnickej alebo fyzickej osoby (napríklad v mene svojho zamestnávateľa), potom udelením súhlasu vyhlasuje, že má oprávnenie za túto osobu robiť právne úkony a prijímať záväzky obsiahnuté v Zmluve.
Zoner účet je službou v sieti internet. Zoner účet plní funkciu používateľského účtu Používateľa združujúceho dáta a nástroje spojené s užívaním vybraných programových produktov (ďalej len „Softvér“) alebo služieb a produktov (ďalej len „Ďalšie produkty“), najmä, nie však výlučne tých, ktorých je spoločnosť Zoner autorom alebo prevádzkovateľom.
Účelom Zoner účtu sú predovšetkým:
Rozsah a podmienky služieb poskytovaných prostredníctvom Zoner účtu, pokiaľ nie sú priamo stanovené v týchto Podmienkach, stanovuje spoločnosť Zoner ďalej v cenníku a vo všeobecných obchodných podmienkach (ďalej spoločne „Obchodné podmienky“), ktoré sú neoddeliteľnou súčasťou Zmluvy a ktoré spoločnosť Zoner zverejňuje zvyčajne na webovej stránke spoločnosti Zoner alebo v iných verejne dostupných materiáloch.
Používateľ berie na vedomie, že na overenie platnosti Licencie alebo Prístupov prostredníctvom Zoner účtu môže byť viazané používanie niektorého Softvéru alebo Ďalších služieb. Konkrétny rozsah a podmienky služieb poskytovaných prostredníctvom Zoner účtu však nemajú vplyv na rozsah a podmienky poskytovania Softvéru a Ďalších produktov, prípadne produktov tretích strán, ktoré Zoner účet využívajú na overenie oprávnenia ich užívania, a sú predmetom ďalších zmluvných vzťahov so spoločnosťou Zoner alebo tretími stranami.
Vytvorenie Zoner účtu je bezplatné. Vytvorenie musí byť vykonané osobne fyzickou osobou alebo oprávneným zástupcom právnickej osoby, ktorí budú tento účet fyzicky užívať a vytvorením účtu sa stávajú jeho Používateľom. Používateľ nie je oprávnený Zoner účet previesť na inú osobu. Iný spôsob vytvorenia Zoner účtu nie je dovolený. Pokiaľ Používateľ nie je plne spôsobilý na právne úkony (napr. z dôvodu maloletosti alebo obmedzenia spôsobilosti), zastupuje ho pri vytvorení Zoner účtu zákonný alebo inak ustanovený zástupca (ďalej len „Zástupca“). Každý Používateľ je oprávnený na vytvorenie viacerých Zoner účtov. Zriadenie a vedenie každého Zoner účtu je viazané na samostatnú Zmluvu medzi spoločnosťou Zoner a Používateľom.
V prípade vytvorenia Zoner účtu maloletou osobou zodpovedá za prípadnú škodu osoba, ktorá nad maloletou osobou zanedbala dohľad. Pokiaľ Zoner účet zakladá Zástupca, udeľuje súhlas s Podmienkami v mene takejto osoby a nesie zodpovednosť za náležitý dohľad nad používaním Zoner účtu Používateľom v plnom rozsahu.
Pri zriadení Zoner účtu je Používateľ povinný zadať platnú adresu elektronickej pošty (ďalej len „E-mail“). E-mail následne slúži ako unikátny identifikačný údaj Používateľa pre prihlásenie k Zoner účtu na webových stránkach Zoner účtu alebo prostredníctvom Softvéru alebo Ďalších produktov, popr. produktov tretích strán a tiež ako komunikačný prostriedok spoločnosti Zoner s Používateľom. Používateľ sa zaväzuje poskytnúť pre zriadenie Zoner účtu výhradne taký E-mail, ktorý je oprávnený užívať a ktorý je funkčný (t. j. sú naň doručované správy).
V prípade použitia nesprávneho E-mailu je spoločnosť Zoner oprávnená znemožniť vytvorenie takéhoto Zoner účtu alebo ho následne zrušiť podľa článku 7 Podmienok. Nesprávnym E-mailom sa rozumie najmä taký E-mail, ktorý už bol použitý pre vytvorenie Zoner účtu iného používateľa, než ktorý účet zakladá, alebo neexistujúci E-mail. Za správnosť poskytnutého E-mailu zodpovedá výhradne Používateľ. Používateľ je oprávnený E-mail kedykoľvek zmeniť na stránkach Zoner účtu.
Užívanie niektorých služieb Zoner účtu môže byť podmienené overením Používateľa (ďalej len „Overenie“ a „Overený používateľ“). Súčasťou overenia môže byť požiadavka na zadanie osobných údajov Používateľa, ktoré umožňujú jeho jednoznačnú identifikáciu ako fyzickej osoby. Počas Overenia je Používateľ povinný zadať pravdivé, správne a nezavádzajúce údaje. Zoner je oprávnený vyžiadať si od Používateľa potvrdenie údajov dokladajúcich jeho skutočnú identitu, a to najmä formou zaručeného elektronického podpisu založeného na kvalifikovanom certifikáte, popr. predložením platných osobných dokladov. V prípade zistenia zadania nepravdivých alebo nepresných údajov je Zoner oprávnený takéto Overenie zrušiť.
Pre prístup k Zoner účtu si Používateľ zvolí heslo. Pri voľbe hesla môže byť od Používateľa požadované, aby ním zvolené heslo obsahovalo stanovený minimálny celkový počet znakov alebo aby jeho štruktúra zahŕňala určité alfanumerické znaky alebo symboly s ohľadom na bezpečnosť hesla.
Dĺžka platnosti hesla môže byť spoločnosťou Zoner časovo obmedzená od jeho zvolenia Používateľom. Opakované zadanie rovnakého alebo veľmi podobného hesla použitého v minulosti môže byť obmedzené. Po uplynutí doby platnosti hesla je Používateľ vyzvaný k zmene hesla potvrdeného zadaním pôvodného hesla pri prihlásení sa k Zoner účtu.
Ak dôjde k strate hesla, môže Používateľ prostredníctvom webovej stránky Zoner účtu požiadať o zaslanie časovo obmedzeného odkazu pre zmenu hesla. Zmena hesla môže byť podmienená zodpovedaním kontrolných otázok, ktoré zvolil Používateľ v nastavení Zoner účtu.
Používateľ je povinný udržiavať heslo v tajnosti a nesprístupňovať ho akejkoľvek tretej osobe. V prípade podozrenia na prezradenie hesla je Používateľ povinný vo vlastnom záujme bezodkladne heslo zmeniť. V prípade, že Overený používateľ zistí, že mohlo dôjsť k zneužitiu hesla, môže požiadať Zoner o zablokovanie prístupu k svojmu Zoner účtu prostredníctvom oddelenia technickej podpory Zoneru. Táto služba môže byť spoplatnená podľa Obchodných podmienok.
Používateľ výslovne súhlasí, že ak poskytol na Zoner účte E-mail, ktorý z akýchkoľvek dôvodov môže v budúcnosti prejsť do užívania tretej osoby (napríklad zrušením e-mailovej schránky alebo jej prevedením na inú osobu), je si plne vedomý toho, že všetky údaje, Licencie a Prístupy uložené na tomto Zoner účte môžu byť sprístupnené osobe, ktorá nanovo získala právo užívať uvedený E-mail, pokiaľ tieto údaje Používateľ z účtu neodstránil.
Zoner vyhlasuje, že všetky prístupy k Zoner účtu prostredníctvom siete internet sú zabezpečené pomocou šifrovaných prenosových protokolov. K zabezpečeniu spojenia so serverom Zoner účtu a zaisteniu dôveryhodnosti používa spoločnosť Zoner EV SSL certifikát umožňujúci autentizáciu prevádzkovateľa.
Zákaznícke dáta sú ukladané na zabezpečených serveroch spoločnosti Zoner.
Používateľ je oprávnený na svojom Zoner účte voľne disponovať so všetkými svojimi údajmi a nastavením Softvéru a Ďalších produktov, ktoré Zoner účet Používateľovi zobrazuje (ďalej len súhrnne „Zákaznícke dáta“) a Zákaznícke dáta prostredníctvom dostupných funkcií Zoneru upravovať a dopĺňať (ďalej len „Úkony“). Používateľ berie na vedomie, že niektoré Zákaznícke dáta nemožno zmeniť. Používateľ berie na vedomie, že terminológia použitá v Zákazníckych dátach nemusí byť zhodná s terminológiou používanou v Softvéri alebo Ďalších produktoch alebo v dokumentácii k nim (napr. označenie „používateľ“ či „licencia“). Zodpovedajúci výklad termínov vždy vyplýva z kontextu a nemá vplyv na platnosť ustanovení Zmluvy. V prípade nejasností pri vykonaní Úkonu sa môže Používateľ obrátiť na spoločnosť Zoner.
Ak nie je pre konkrétny Softvér alebo Ďalší produkt stanovené inak, je Používateľ oprávnený prevádzať Licencie a Prístupy na iné Zoner účty (ďalej len „Prevod“) alebo rozširovať možnosti užívania Softvéru a Ďalších produktov ďalším osobám. Prevodom Používateľ bezvýhradne súhlasí s tým, že si je vedomý, že:
Používateľ je zodpovedný za všetky Úkony, ktoré na Zoner účte robí, a to v plnom rozsahu. Používateľ berie na vedomie skutočnosť, že niektoré Úkony so Zákazníckymi dátami môžu byť nevratné. Zoner nie je povinný Používateľovi vyhovieť požiadavke na obnovu Zákazníckych dát po chybne vykonanom Úkone ani v prípade, že je to technicky možné, alebo v prípade vyhovenia je oprávnený túto službu Používateľovi osobitne individuálne spoplatniť.
Každý Zoner účet je zakladaný na dobu neurčitú. Používateľ sa môže rozhodnúť, že Zoner účet už nebude ďalej používať. Žiadosť o zrušenie účtu zadá Používateľ na webovej stránke Zoner účtu po prihlásení. Spoločnosť Zoner nie je povinná akokoľvek skúmať dôvody zrušenia Zoner účtu a žiadosti bezprostredne vyhovie.
Žiadosť o zrušenie Zoner účtu môže byť podaná tiež písomne na adresu sídla spoločnosti Zoner, a to len za predpokladu, že žiadosť predkladá:
Rozhodnutie o vyhovení žiadosti o zrušenie je plne na spoločnosti Zoner.
Úkon zrušenia Zoner účtu je nevratný. Používateľ súhlasí, že o Zoner účte, ktorý bol zrušený (ďalej len „Zrušený účet“) môže Zoner naďalej evidovať po neobmedzenú dobu skutočnosť, že Zrušený účet bol v minulosti užívaný a s akým E-mailom bolo jeho užívanie spojené. Ostatné Zákaznícke dáta sú zrušením účtu odstránené, čoho priamym dôsledkom je nevratné odobratie a ukončenie všetkých Licencií a Prístupov uložených na Zrušenom účte. Súčasne bude tiež odstránený všetok obsah z úložísk, ktoré sú priamo spojené s užívaním Softvéru alebo Ďalších produktov, ku ktorým sa viažu Licencie a Prístupy uložené na Zrušenom účte.
Spoločnosť Zoner je taktiež oprávnená zrušiť bez náhrady akýkoľvek Zoner účet, ku ktorému nebol po dobu piatich rokov zaznamenaný žiadny prístup. O tejto skutočnosti bude najmenej rok pred uplynutím tejto doby Používateľ informovaný na E-mail. Nové založenie Zoner účtu na rovnaký E-mail je povolené.
Spoločnosť Zoner je oprávnená zneprístupniť akýkoľvek Zoner účet:
Zneprístupnením Zoner účtu sa rozumie znemožnenie prihlásenia Používateľa, nie zrušenie Zoner účtu.
Pokiaľ je nejaká osoba súčasne Používateľom viacerých Zoner účtov, môže spoločnosť Zoner požiadať o zlúčenie týchto účtov do jedného (ďalej len „Zlúčenie“). Pri Zlúčení Používateľ určí, ktorý Zoner účet bude zachovaný (ďalej len „Cieľový účet“) a ktorý bude zrušený. Na Cieľový účet budú prevedené Zákaznícke dáta zo Zrušeného účtu. Používateľ berie na vedomie, že prevod niektorých Zákazníckych dát na Cieľový účet môže byť obmedzený. V prípade Zákazníckych údajov, ktoré môžu byť pre Zoner účet unikátne, budú použité výhradne dáta Cieľového účtu.
Nárok na Zlúčenie účtov nie je automatický a môže byť Zonerom spoplatnený podľa Obchodných podmienok.
Vytvorenie Zoner účtu a prihlásenie Používateľa k Zoner účtu je možné výhradne prostredníctvom technických prostriedkov, ktoré k tomuto účelu urobil verejne dostupnými Zoner, t. j. najmä prostredníctvom:
Rovnako akýkoľvek prístup k Zákazníckym dátam je dovolený výhradne prostriedkami, ktoré Zoner Používateľovi poskytol alebo vyslovene uvoľnil k užitiu. Akýkoľvek iný prístup k Zákazníckym dátam je zakázaný a Zoner si vyhradzuje právo v prípade zistenia takéhoto prístupu, ktorý bol autorizovaný heslom Používateľa, okamžite konkrétny Zoner účet zneprístupniť.
Používaním Zoner účtu súhlasí Používateľ s politikou spoločnosti Zoner pri práci s osobnými dátami. Nakladanie s E-mailom, prípadne ďalšími údajmi Používateľa získanými so zriadeným Zoner účtom sa riadi pravidlami ochrany osobných údajov spoločnosti ZONER s.r.o. (https://www.zoner.sk/ochrana-osobnich-udaju) a je vykonávané v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 (všeobecné nariadenie o ochrane údajov, „GDPR“) a súvisiacimi právnymi predpismi Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
Webové stránky Zoner účtu môžu zbierať údaje o vybraných Úkonoch, ktoré Používateľ robí, vrátane doby používania. Získané údaje sú odovzdávané spoločnosti Zoner výlučne anonymne, nie sú akokoľvek spájané s konkrétnym Používateľom ani jeho Zoner účtom a slúžia výhradne pre štatistické účely, podporu vývoja a optimalizáciu Zoner účtu. Údaje sú ukladané na zabezpečených serveroch spoločnosti Zoner.
Okrem vyššie uvedených údajov spoločnosti Zoner uchováva údaje o všetkých Používateľom navštívených webových stránkach Zoner účtu a navštívených odkazoch a pohybe Používateľa na webových stránkach. Tieto údaje sa uchovávajú v súboroch cookies na počítači Používateľa a sú anonymizované. Webové stránky Zoner účtu používajú službu Google Analytics, poskytovanú spoločnosťou Google, Inc. (ďalej len „Google“). Google Analytics používa k ukladaniu súborov cookies, ktoré sú textovými súbormi ukladanými do počítača Používateľa a umožňujú analýzu spôsobu užívania Zoner účtu Používateľmi. Informácie vytvorené súborom cookie o užívaní Zoner účtu (vrátane IP adresy) budú spoločnosťou Google prenesené a uložené na serveroch tejto spoločnosti. Google bude užívať tieto informácie pre účely vyhodnocovania užívania Zoner účtu a vytvárania správ o aktivite jej Používateľov určených spoločnosti Zoner a pre poskytovanie ďalších služieb týkajúcich sa činností na Zoner účte a užívania internetu vôbec. Google môže tiež poskytnúť tieto informácie tretím osobám, ak to bude vyžadované zákonom alebo ak budú takéto tretie osoby spracovávať tieto informácie pre Google. Google nebude spájať IP adresu Používateľa s akýmikoľvek inými dátami, ktoré má k dispozícii. V žiadnom prípade nie sú Googlu odovzdávané akékoľvek osobné údaje Používateľa ani Zákaznícke dáta.
Používateľ automaticky súhlasí so zbieraním, uložením a vyhodnocovaním vyššie uvedených anonymných dát vo vyššie uvedenom rozsahu v súlade s politikou spoločnosti Zoner pri práci s osobnými dátami obsiahnutou v Obchodných podmienkach. Zasielanie vyššie uvedených údajov spoločnosti Zoner nemôže Používateľ prerušiť.
Užívanie Zoner účtu je zo strany spoločnosti Zoner umožnené na základe súhlasu Používateľa s Podmienkami. Súhlas je elektronicky zaznamenaný. Pokiaľ osoba so znením Podmienok nesúhlasí, nesmie Zoner účet zakladať ani používať. V prípade, že už v minulosti svoj súhlas poskytla, môže ho kedykoľvek odvolať zrušením Zoner účtu.
Rozhodným právom Podmienok je právo Slovenskej republiky. S poločnosť Zoner súčasne rešpektuje zákony krajín, v ktorých sa fyzicky nachádzajú počítače, na ktorých je Zoner účet prevádzkovaný. Zoner akokoľvek teritoriálne neobmedzuje možnosť užívania Zoner účtu.
Ak nie je medzi Používateľom a spoločnosťou Zoner stanovené inak, všetky spory budú riešené súdmi Slovenskej republiky. Ak dôjde v priebehu platnosti Zmluvy k zmenám v rozhodnom práve, ktoré sa dotýkajú niektorých ustanovení Zmluvy, zostávajú akékoľvek ďalšie ustanovenia Zmluvy v platnosti.
Zoner si vyhradzuje právo kedykoľvek v budúcnosti zmeniť tieto Podmienky, pokiaľ je to nevyhnutné, najmä:
O zmenách Podmienok je Zoner povinný Používateľa informovať najmenej 30 dní pred nadobudnutím účinnosti zmien, a to:
Zoner negarantuje doručenie správy Používateľovi. Spolu s informáciou o zmene bude Používateľovi poskytnutá možnosť súhlasiť s novým znením Podmienok alebo ho odmietnuť a Zmluvu vypovedať v lehote 3 mesiacov.
Akékoľvek ustanovenie týchto Podmienok môže byť zmenené alebo Zmluva môže byť doplnená na základe iného zmluvného dojednania medzi Držiteľom licencie a spoločnosťou Zoner.