Kontakt na technickú podporu

Tieto kontakty sú určené pre technickú podporu programov oddelenia grafického software Zoneru.
Jedine zaregistrovaní používatelia produktov majú nárok na plnú technickú podporu poskytovanú odbornými pracovníkmi ZONER software. Váš problém sa pokúsime vždy vyriešiť, nikdy ho "nezmetieme pod stôl". Pokiaľ ste ešte nezaregistrovali svoju kópiu programu, môžete tak urobiť pomocou formulára alebo odoslaním vašej registračnej karty, pokiaľ bola priložená k produktu.

 

On-line kontaktný formulár

Aby sme mohli váš problém zodpovedne riešiť, potrebujeme poznať niektoré technické údaje o vašom produkte a počítači, preto je vyplnenie všetkých položiek tohto formulára povinné (okrem telefónneho čísla).

Osobné údaje:


Zadaný e-mail aj ďalšie vami tu poskytnuté údaje budú použité iba pre potrebu technickej podpory, nebudú zahrnuté do žiadnej databázy.

Údaje o Vašom počítači:


 MB

Informácie o grafickej karte zistíte po kliknutí pravým tlačidlom myšky na plochu, vybraním položky "Vlastnosti" a zobrazením záložky "Nastavenia", kde nájdete stručnú informáciu o Vašom monitore a grafickej karte. Typ procesora a veľkosť operačnej pamäte vám zobrazí BIOS po štarte počítača.

Popis problému:


Informácie o produkte a zostavení zistíte v hlavnom menu Vášho programu, položka Pomoc -> O aplikácii...

Do políčka Stručný popis uveďte prosím niekoľkými slovami, čoho sa problém týka - napr. Nefunguje inštalácia, Pád aplikácie počas kopírovania, Chyba v dialógu Upraviť farby, ...

Prosíme, popíšte podrobne váš problém; pokiaľ tento problém spôsobuje pád programu alebo zamrznutie počítača, snažte sa, prosím, podrobne reprodukovať kroky, ktoré k danému pádu vedú a či sa problém objavuje vždy alebo iba náhodne.

Ochrana proti spamu.
Koľko je jedenásť bez dvoch?

 

 

E-mailový kontakt

Technickú podporu môžete taktiež kontaktovať priamo na adrese podpora@zoner.sk. Vo vašej správe uveďte všetky informácie požadované v horeuvedenom formulári.

 
Stáhnout Koupit Vyskúšajte si
ZPS ZADARMO!